Aviso legal

1. Información general

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como las responsabilidades derivadas de su utilización.

El acceso y la navegación por el sitio web implican el conocimiento de las condiciones descritas en este documento, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.

Este aviso legal se redacta teniendo en cuenta la normativa española y europea que resulte aplicable, incluyendo:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de datos personales (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Titularidad y datos de contacto

La gestión de nuestro sitio web y de las actividades comerciales se realiza a través de nuestra tienda.

Para consultas relacionadas con el sitio web, los pedidos o los servicios ofrecidos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: elitecare@zirizahome.com

Teléfono: +81 (704) 479 33 48

Dirección: 135 MEKUMI-CHO, YONAGO, TOTTORI 683-0035, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:40 a 16:40

Zona de envío: España

3. Condiciones de acceso y uso

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestro sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilegales.

  • Interferir en el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información protegida.

  • Introducir programas maliciosos, código dañino o cualquier elemento que pueda perjudicar el funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar los contenidos o servicios de una manera que vulnere los derechos de terceros o la legislación vigente.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web cuando detectemos actividades que puedan perjudicarlo, respetando en todo momento la legislación aplicable.

4. Información sobre productos, precios y pedidos

Nuestra tienda procura presentar la información de los productos, sus características, imágenes y precios de manera clara y precisa.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las fotografías y los productos recibidos debido a las características de los materiales, los procesos de fabricación o la configuración de pantalla del dispositivo utilizado.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos y tasas que correspondan al pedido.

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España. El plazo estimado de entrega es de 1 a 6 días laborables a partir de la fecha de envío.

Las condiciones de compra, los plazos de entrega, las cancelaciones y las devoluciones se describen en las políticas correspondientes publicadas en nuestro sitio web.

La información mostrada antes de confirmar el pedido deberá permitir al cliente conocer el importe total de la compra y las condiciones esenciales de la operación.

5. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, elementos gráficos, diseños, logotipos y otros materiales, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.

No se permite reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar dichos materiales con fines comerciales sin contar con la autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

El acceso al sitio web no concede a los usuarios derechos de propiedad sobre sus contenidos.

Si un usuario considera que algún contenido vulnera sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros para comunicar la situación y aportar la información necesaria para su revisión.

6. Protección de datos personales y derechos de los usuarios

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

La información personal se tratará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso y se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas y las obligaciones legales.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos en materia de protección de datos mediante los canales de contacto indicados en este aviso legal.

4. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión de los datos cuando concurran las condiciones legales para ello.

  • Derecho de oposición al tratamiento en las circunstancias previstas por la legislación.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos personales en los casos previstos por la normativa.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para proteger los datos personales, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar preferencias y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio web.

Las cookies que requieran consentimiento previo solo se utilizarán después de obtener la autorización del usuario, de conformidad con la normativa vigente.

Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web, cuando esté habilitado, o mediante las opciones de su navegador.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas para facilitar el acceso a información o servicios de terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica que nuestra tienda controle ni respalde los contenidos, las políticas o las prácticas de dichos sitios externos.

Los usuarios deberán revisar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de las páginas externas que visiten.

Si detectamos que un enlace presenta riesgos para la seguridad o infringe la legislación, podremos adoptar las medidas correspondientes dentro de nuestras posibilidades.

9. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

Nuestra tienda procurará mantener el sitio web operativo y ofrecer información actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Adoptaremos medidas razonables para corregir los errores técnicos que se detecten.

La información publicada se ofrece con fines informativos y comerciales. Nada de lo dispuesto en este aviso legal excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a nuestra tienda, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El presente aviso legal se interpretará conforme a la legislación española y europea que resulte aplicable.

En caso de conflicto, las partes podrán intentar alcanzar una solución amistosa.

Si no fuera posible llegar a un acuerdo, el asunto podrá someterse a los órganos judiciales competentes conforme a las normas legales de competencia y protección de los consumidores.

Los consumidores también podrán acudir a los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos reconocidos por la legislación vigente.

11. Modificaciones del aviso legal

Nuestra tienda podrá actualizar este aviso legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en los servicios ofrecidos o en las obligaciones legales.

La versión publicada en el sitio web será la que deba consultarse para conocer el contenido vigente.

Cuando una modificación requiera información específica o consentimiento conforme a la legislación, se adoptarán las medidas correspondientes.